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제주항공의 티켓 취소 및 환불 절차는 생각보다 간단합니다. 이 글에서는 온라인 및 전화 취소 방법, 취소 수수료, 환불 절차에 대해 알아보겠습니다.
1. 제주항공 티켓 취소 방법
제주항공 티켓 취소는 어렵지 않습니다. 온라인과 전화, 두 가지 방법을 통해 간편하게 취소할 수 있습니다.
✅온라인 취소
▶제주항공 웹사이트 또는 모바일 앱에 접속합니다.
▶로그인 후 '나의 예약' 또는 '예약 관리' 메뉴로 이동합니다.
▶취소할 항공편을 선택하고 '취소' 버튼을 클릭합니다.
▶취소 사유를 입력하고 수수료를 확인한 후 최종 확인을 진행합니다.
제주항공 모바일 앱▼
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✅전화 취소
▶제주항공 고객센터(1599-1500)로 전화합니다.
▶ARS 안내에 따라 '티켓 취소' 메뉴를 선택합니다.
▶상담원과 연결된 후 예약번호 및 탑승자 정보를 제공합니다.
▶취소 요청 및 수수료를 확인한 후 상담원의 안내에 따라 취소를 완료합니다.
2. 제주항공 티켓 취소 정책
제주항공은 고객 만족을 위해 유연한 취소 정책을 운영하고 있습니다. 그러나 티켓 종류와 취소 시점에 따라 규정이 다르므로, 특히 특가 항공권은 일반 항공권과 다른 규정이 적용됨을 기억해야 합니다.
✅일반 항공권 취소 수수료
1. 국내선
2. 국제선
✅특가 항공권 취소 수수료
특가 항공권은 합적인 가격으로 제공되지만, 취소 및 환불 규정이 엄격합니다. 많은 경우 취소/환불이 불가능하거나 수수료가 매우 높게 부과될 수 있습니다. 예약 전 반드시 규정을 확인하세요. 노쇼(No-show)가 발생할 경우 향후 특가 항공권 구매가 제한될 수 있으니 신중하게 결정해야 합니다.
✅게이트노쇼 위약금
✅FlyBag/FlyBag+ 운임 취소 수수료
FlyBag과 FlyBag+ 운임은 위탁 수하물 허용량에 따라 구분되며, 각각 다른 취소 수수료가 적용됩니다.
✅부가 서비스 취소
기내식, 좌석 지정 등 부가 서비스는 항공권과 동시에 취소해야 환불받을 수 있습니다. 별도로 취소할 경우 환불이 불가능하니 유의하세요.
3. 제주항공 티켓 취소 시 주의사항
▶취소 수수료: 출발일이 임박할수록 수수료가 증가합니다. 빠른 결정이 경제적입니다.
▶특가 항공권: 취소/환불 규정이 엄격하거나 불가능할 수 있습니다. 예매 전 반드시 확인하세요.
▶부분 취소: 왕복 티켓은 편도만 취소할 수 없습니다. 전체 취소만 가능합니다.
▶마일리지 사용 티켓: 별도의 취소/환불 규정이 적용될 수 있습니다. 확인이 필요합니다.
▶부가 서비스: 항공권과 함께 취소해야 환불이 가능합니다.
4. 제주항공 티켓 환불 절차
취소 완료 후, 환불 절차는 결제 수단에 따라 다르게 진행됩니다.
✅신용카드 결제
환불 신청 후 35영업일 이내 카드사에 환불 요청됩니다. 실제 카드 승인 취소까지는 카드사 정책에 따라 12주가 소요될 수 있습니다.
✅계좌이체 결제
환불받을 계좌 정보를 정확하게 입력해야 하며, 5~7영업일 이내 지정 계좌로 환불됩니다. 오류를 방지하기 위해 다시 한번 확인하는 것이 좋습니다.
✅마일리지 사용
사용한 마일리지는 즉시 계정으로 반환됩니다. 단, 유효기간이 만료된 마일리지는 복원되지 않으니 주의가 필요합니다.
제주항공의 티켓 취소 및 환불 절차를 완벽하게 이해하셨나요? 제공된 정보가 여러분의 즐거운 여행 계획에 도움이 되길 바랍니다. 제주항공 예약 취소를 걱정 말고 쉽고 빠르게 해결하세요!